Preguntas preventa en el Help Desk.
Responde desde HubSpot y publicamos en MercadoLibre en tiempo real. Menos fricción, mejor SLA.
Multicanal · Marketplaces · Postventa en HubSpot
Atiende MercadoLibre desde HubSpot. Sin cambiar de pantalla.
Conecta HubSpot con MercadoLibre: cada conversación llega al Help Desk con contexto de comprador, ítem y pedido. Sin buscar. Sin preguntar. Sin cambiar de pantalla.
- Ideal ecommerce / marketplace
- Postventa con contexto de pedido
- OAuth y webhooks seguros
El problema
Tus compradores escriben en ML. Tu soporte atiende en HubSpot.
Hoy tu equipo salta entre plataformas para responder preguntas preventa, mensajes postventa y reclamos. Eso sube tiempos de respuesta, baja el contexto y puede afectar el ranking del vendedor.
MLHS lo resuelve: MercadoLibre fluye como canal hacia HubSpot para que tu equipo atienda con contexto desde el primer mensaje.
Capacidades
Tres diferencias que nota tu equipo
Postventa con historial del hilo.
Mensajería bidireccional por packs (según plan) dentro del ticket para no perder contexto.
Alertas de reclamos.
Notificaciones prioritarias de claims con estado y motivo (según plan Full).
Implementación
En menos de 15 minutos, tu soporte atiende con contexto completo.
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1 Instala en HubSpot
Un clic. Sin desarrolladores. En segundos el canal queda habilitado en tu portal.
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2 Conecta MercadoLibre
Autoriza tu cuenta de vendedor para recibir y responder desde el Help Desk.
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3 Ábrelo con un caso real
Cuando llegue una pregunta o postventa, verás la conversación como canal MercadoLibre dentro de HubSpot.
Desarrollado por HubSpot Partners. Construido para producción.
HubSpot Partner certificado.
Soporte directo de quien construyó el conector.
Datos siempre cifrados.
Toda comunicación entre MercadoLibre y HubSpot viaja por HTTPS.
Aislado por portal.
Tus datos no se mezclan con los de otros usuarios del conector.
FAQ
Preguntas frecuentes
¿Necesito desarrolladores para instalarlo?
No. Solo necesitas acceso administrador en HubSpot y una cuenta de vendedor en MercadoLibre.
¿En qué versión de HubSpot funciona?
Requiere Sales Hub Pro o Service Hub Pro (Custom Channels).
¿Puedo cambiar de plan?
Sí, desde la configuración de la app (cuando esté habilitada) sin perder datos.
Tu soporte merece atender MercadoLibre con contexto completo.
Instala en segundos. Sin desarrolladores. Sin riesgos.