Política de privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento asociado al servicio MLHS es LeapLab SpA, Chile. Contacto: www.leaplab.cl/contacto.

2. Para qué usamos los datos

Usamos datos personales y técnicos para:

• Conectar tu cuenta MercadoLibre con tu portal HubSpot.
• Mostrar y sincronizar mensajes, preguntas o reclamos según tu plan.
• Crear o actualizar contactos y tickets en HubSpot cuando corresponda.
• Facturar el plan, dar soporte y mantener la seguridad del servicio.

3. Qué datos pueden tratarse

• Identificadores de tu empresa: portal HubSpot, usuario MercadoLibre, IDs de conversación.
• Datos de compradores que llegan desde MercadoLibre (nombre, email, teléfono, mensajes, pedidos según el caso).
• Tokens de acceso OAuth (guardados de forma segura en nuestros servidores).
• Registros técnicos: fechas, errores y auditoría para soporte.
• Datos de contacto de administradores de tu cuenta (email, nombre).

4. Dónde quedan los datos

Parte de la información vive en HubSpot y MercadoLibre, bajo sus propias políticas. LeapLab almacena en sus servidores lo necesario para operar la integración (configuración, cola de mensajes, tokens, logs).

5. Base legal

Tratamos datos para ejecutar el contrato de servicio contigo y, cuando aplica, por interés legítimo en asegurar y mejorar MLHS.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras dure la relación comercial y el tiempo adicional necesario por obligaciones legales, resolución de incidencias o respaldos operativos. Tras cancelar el servicio, los datos pueden conservarse un período limitado antes de eliminarse o anonimizarse.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos personales, u oponerte a ciertos tratamientos, escribiendo a LeapLab. También puedes reclamar ante la autoridad competente en Chile si lo estimas necesario.

8. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), control de acceso y buenas prácticas para proteger credenciales y datos en tránsito. Ningún sistema es 100 % invulnerable; si detectamos un incidente relevante, actuaremos según nuestro procedimiento interno.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar este texto; la fecha de vigencia al inicio de la página indicará la versión actual.